Jak zawsze w takich przypadkach - proszę o konkretne, szczegółowe przykłady (co próbujemy wyszukać, jakich symboli używamy). Najlepiej ze zrzutami ekranu. To bardzo ułatwia, a czasem w ogóle umożliwia, rozwiązanie problemu.
Pierwsze podejrzenia kieruję nie w stronę samego systemu ale raczej w kierunku kodowania wklejanych z worda symboli. Proszę spróbować wkleić je z Open/Libre Office. Najlepiej z arkusza kalkulacyjnego zapisanego w kodowaniu UTF-8.
PS
ZoSIA udostępnia w wyszukiwarce rosyjską klawiaturę - to najpewniejszy sposób.