III Konferencja Europejska na temat Jakości w Administracji

[Ewa Rosowska]

W Urzędzie Służby Cywilnej odbyło się 5 maja br. spotkanie, poświęcone przygotowaniu i udziałowi Polski w III Konferencji Jakości w Administracjach Publicznych krajów Unii Europejskiej, która odbędzie się w dniach 15-17 września br. w Rotterdamie. Podczas spotkania w Warszawie założenia i cele konferencji prezentowali  przedstawiciele jej organizatora Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Stosunków z Królestwem Holandii.  Celem konferencji  jest poszukiwanie możliwości podnoszenia jakości usług w sektorze publicznym w krajach członkowskich Unii Europejskiej. Konferencja odbędzie się  pod patronatem szefów słuzb cywilnych państw członkowski UE.  Tematyka obejmuje szeroko rozumiane zagadnienia dotyczące jakości zarządzania i świadczenia usług w administracji publicznej (ujęcie horyzontalne), które prezentowane będą w ujęciu sektorowym. Tematy wiodące konferencji obejmują m.in.  zagadnienia zarządzania kadrami, efektywności działania, wdrażania modeli zarządzania jakością,  systemów pomiaru jakości zarządzania i świadczenia usług, modernizacji zarządzania, partnerstwa administracji publicznej z innymi instytucjami w zakresie wykonywania zadań publicznych, e-goverment, kryteriów doboru kadry kierowniczej. Poszczególne tematy ujmowane będą z puktu widzenia  sektorów administracji: obrony narodowej, organów sprawiedliwości i policji, edukacji, ochrony zdrowia, samorządu terytorialnego, służb i agencji,  centralnej i terenowej administracji rządowej. Program konferencji obejmuje m.in. ponad 60 warsztatów, podczas których prezentowane będą przykłady najlepszych praktyk w zakresie wdrażania  systemów zarządzania jakością w administracji publicznej, ponad 20 tzw. klas mistrzostwa oraz ok. 10  otwartych forów dyskusyjnych, w których weźmie udział ok. 1500 uczestników.  Z referatami wystąpią wybitni politycy, wśród nich: Nikiforos Diamandouros - Europejski Ombudsman, Al. Gore - były wiceprezydent USA, Erkki Liikanen - komisarz  europejski ds. przedsiębiorczości i społeczeństwa informacyjnego, a także  przedstawiciele środowiska nauki z uniwersytetów holenderskich i krajów europejskich. Szczegółowe informacje o konferencji: www.3qconference.org.
Ewa Rosowska